北京稻香村储值卡章程

第一章 总则

第一条为了规范北京稻香村储值卡的发行、使用，根据《北京市单用途预付卡管理条例》的规定，特制定本章程。
第二条北京稻香村储值卡（以下简称“北京稻香村卡”）是北京稻香村食品有限责任公司（以下简称“北京稻香村”）发行的单用途预付卡，可在北京稻香村各连锁店内购买商品的预付价值。
第三条北京稻香村卡为不记名卡，以人民币计价，不得提取现金、不得透支使用。
第四条 北京稻香村卡面向个人及单位发行，信息存贮介质为磁条卡。

第五条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义:
“北京稻香村”指北京稻香村食品有限责任公司。
“购买人”（也称持卡人或客户）指使用货币资金购买北京稻香村卡及用于消费支付的依法成立的法人及非法人组织或具有完全民事行为能力的自然人。
“连锁店”是指与北京稻香村签约，接受北京稻香村卡进行交易的实体单位。
第六条 北京稻香村、购买人、北京稻香村连锁店及其他当事人均须遵守本章程及在购卡时签署的协议。

第二章 申请条件及手续

第七条 凡自愿遵守本章程的购买人，均可凭购买人有效身份证件向北京稻香村购买北京稻香村卡。
第八条 购买人购买北京稻香村卡时，应按有关法规和北京稻香村的规定提供相关证明文件。购买人保证向北京稻香村提供的证明文件是真实、完整、准确、合法的，同意北京稻香村通过合法手段核对购买人提供的基本信息，并保存相关资料。

第三章 购卡规定

第九条 购买人申办北京稻香村卡时，北京稻香村向购买人提供已充值的北京稻香村卡，该卡片为冻结状态，待货币资金到账后，方可使用。购买人须凭有效身份证件办理购卡业务。

第十条 北京稻香村卡为不记名卡，单张资金限额不超过1000元。

第十一条 购买人一次性购买1 万元（含）以上的，应当使用实名并提供有效身份证件。

第十二条个人有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证等。

第十三条购买人可以通过现金或转账方式购卡。同一购买人可购买多张北京稻香村卡。单位一次性购卡超过5000（含） 元以上，个人一次性购卡超过5 万元（含）以上的，须通过银行转账等非现金结算方式购买，不得使用现金。北京稻香村及各连锁店应对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。

第十四条 北京稻香村将客户购卡资金按照国家监管部门对单用途预付卡有关规定存入资金存管账户，并确保资金安全，确保相关购卡人的合法权益不受损失。

第十五条北京稻香村、购卡人、北京稻香村连锁店及其他当事人均须遵守本章程。

第四章 交易及业务规定

第十六条 持卡人可凭北京稻香村卡在北京稻香村连锁店进行交易，使用范围以北京稻香村网站（www.daoxiangcun.com）上的最新信息及北京稻香村连锁店的店内明示为准，交易以联机或脱机方式完成，并即时扣除预付价值。
第十七条 凭北京稻香村卡办理的各项交易所产生的信息记录均属于该项交易的有效凭据。
第十八条 使用北京稻香村卡不得透支消费，不得用于或变相用于提取现金；不得用于购买、交换非北京稻香村发行的预付卡、单一行业卡及其他商业预付卡或向其充值；卡内资金不得向银行账户转移。
第十九条 依据北京稻香村卡规定，北京稻香村提供固定面值的一次性充值服务，具体金额及方式在办卡时以北京稻香村各售卡处公示为准，每张金额不得超过1000元。
第二十条 北京稻香村卡毁损无法交易或其他原因需要更换新卡的，可在北京稻香村指定场所办理更换，北京稻香村可要求客户在办理业务时出示身份证件，换卡时客户应交纳换卡费。持卡人需要妥善保管北京稻香村卡，该卡不挂失，不兑换现金。因未妥善保管导致卡遗失，被盗抢，持卡人应自行承担经济损失。

第二十一条北京稻香村卡有效期为三年，到期日以卡面标识为准。到期后可办理延期，延期后可继续使用。

第二十二条北京稻香村卡消费发生退款情况的，退款金额将退回原北京稻香村卡内，如无法退回的，将退给持卡人同等面额的北京稻香村卡。

第二十三条消费者自购买预付卡之日起七日内未兑付商品或者服务的，有权要求经营者退卡，经营者应当自消费者要求退卡之日起五日内一次性全额退回预收款；消费者因购买预付卡获得的赠品或者赠送的服务，应当退回或者支付合理的价款。

第二十四条持卡人要求退卡时，北京稻香村提供退卡服务，办理退卡时，退卡人须出示有效身份证件，留存相关信息，并将购卡时所开具的凭证退回。经核对无误后，北京稻香村会将卡内资金余额退回至与退卡人同名的银行账户内，卡内资金余额不足100元的，可支付现金。

第二十五条 北京稻香村为持卡人提供如下消费便利：
（一）超过有效期尚有资金余额的预付卡，北京稻香村提供延期、激活、换卡等服务，保障持卡人继续使用。
（二）免费向持卡人提供卡内资金余额及交易明细查询服务。

第二十六条 持卡人与北京稻香村连锁店间发生的交易纠纷应由持卡人与北京稻香村连锁店自行解决，持卡人不得以和商户发生纠纷等为由拒绝支付交易款项、偿还使用北京稻香村卡引起的债务及相关费用。

第五章 收费项目和标准

第二十七条 北京稻香村卡按照卡面金额销售，不收取制卡手续费。

第二十八条 因持卡人保管不善导致北京稻香村卡毁损及其他原因需更换新卡的，每卡收10元换卡费。
第二十九条 办理退卡业务时，须收取退款人卡内资金余额10%，且不低于10元的退卡手续费。

第三十条 北京稻香村卡采用手动延期，办理地点为北京稻香村各连锁店。北京稻香村卡过期后不能继续使用，应当由购卡人本人持有效证件到北京稻香村网点办理延期，每次延长有效期为一年，延期不收费。

第六章 当事人的权利、义务和违约责任

第三十一条 北京稻香村的权利
（一）有权依照有关法律、法规要求购买人按规定提供个人、单位的身份信息及证明文件，并依法保存。
（二）对于违反本章程使用北京稻香村卡的，北京稻香村有权暂停该北京稻香村卡的使用。
（三）因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人不能正常使用北京稻香村卡的，北京稻香村可以为协助持卡人解决问题提供必要的帮助，但不承担因此可能给持卡人造成的损失。
第三十二条 北京稻香村的义务
（一）严格执行《北京市单用途预付卡管理条例》规定，保证预收资金安全。
（二）采取有效措施加强对购卡人和持卡人信息的保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。未经购卡人和持卡人同意，不得用于与购卡人和持卡人的预付卡业务无关的目的。法律法规另有规定的除外。
（三）以书面形式或通过网站，向客户提供北京稻香村卡使用的有关资料，包括章程、领用合约、使用说明、收费项目及标准等。
（四）北京稻香村应向持卡人提供咨询、查询、投诉受理等服务。

第三十三条 购买人的权利
（一）购买人享有按规定使用北京稻香村卡的权利。
（二）购买人有权知悉北京稻香村卡的功能、使用方法、收费项目及标准。
（三）购买人对北京稻香村卡交易有疑问的，有权在规定时间内向北京稻香村提出查询或更正要求。
第三十四条 购买人的义务
（一）购买人应当向北京稻香村提供真实有效的身份信息及证明文件，不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买北京稻香村卡。
（二）购买人未妥善保管北京稻香村卡，导致北京稻香村卡遗失、灭失的，应当自行承担经济损失。
（三）购买人不得在北京稻香村指定场所以外的其他场所使用北京稻香村卡。购买人未按约定进行交易造成经济损失的，应当自行承担。

第七章 附则

第三十五条 北京稻香村变更北京稻香村卡章程应当提前30日在其连锁店网点或网站显著位置进行公告。新章程中涉及新增收费项目、提高收费标准、降低优惠条件等内容的，北京稻香村在新章程或协议文本生效之日起180日内，对原有客户按照原章程或协议执行。
第三十六条 本章程自2023年8月1日起生效。 

北京稻香村食品有限责任公司